Les buralistes de Montluçon, dans l'Allier, expriment leur inquiétude face à une montée des incivilités et des comportements agressifs de la part de certains clients. Ces incidents se manifestent de diverses manières, allant de simples impolitesses à des actes de violence plus graves.
Coralie Avogadri, une buraliste de Montluçon, témoigne de la difficulté rencontrée lors de la vérification de l'âge des clients. Certains tentent d'inventer un âge, mais lorsqu'on leur demande une pièce d'identité, ils peuvent devenir agressifs et proférer des insultes. Heureusement, la majorité des clients sont compréhensifs et réagissent bien.
Un autre buraliste, Christophe Chaussard, évoque le mécontentement de certains clients face au prix du tabac. Certains estiment que c'est trop cher et cherchent des alternatives moins coûteuses ou demandent un crédit. Ces situations peuvent conduire à des incivilités, bien que la plupart du temps, il s'agisse simplement d'impolitesse.
Cependant, il y a des moments où l'agressivité peut dégénérer en violence. Laurent Mazal, un autre buraliste, raconte un incident où une chaise de la terrasse a été jetée dans la vitrine de son magasin. Il a déposé plainte à la gendarmerie suite à cet acte.
Laurent Mazal, qui est également président des buralistes de la fédération Auvergne-Forez, souligne que ces comportements agressifs ne sont pas limités à un seul point de vente. Il mentionne que des insultes et des actes de violence peuvent survenir en raison de diverses problématiques. Malgré ces incidents, il est important de noter que la majorité des clients, soit environ 90%, sont respectueux et sympathiques.
